interpole : La coopération en 28 mots-clés

Image

Modifier l'image

Titre du concept

Auteur de la fiche

Licence de la fiche

Description

=====Une coopération à multiple facettes=====
Très souvent on anime un groupe avec notre bon sens, en essayant de faire "au mieux". Cela nous permet de comprendre certains aspects du groupe : il manque peut être de la convivialité ou une culture commune, ou bien encore le groupe est trop centré sur lui même. Mais cette capacité à analyser est également, paradoxalement, notre plus grande faiblesse, car elle nous fait oublier tous les autres aspects de notre groupe. C'est ainsi que l'on se focalise sur un aspect du groupe voire deux ou trois, mais en délaissant les autres. Edgar Morin parle "d'aveuglement paradigmatique""<a href="#ancre1"><sup>""1""</sup></a>""" : **focalisez-vous sur un problème et tous les autres deviennent masqués !**

**Nous vous proposons une carte des différentes facettes qui permettent de comprendre ce qui se passe dans votre groupe et des différentes compétences qui permettent d'agir pour le faire naître et le développer.** Quelques unes de ces facettes sont contre intuitives, nous les présenterons dès le départ. Cette carte n'est pas le fruit d'une seule personne qui par définition, serait elle-même soumise à l'aveuglement paradigmatique. Elle est issue des échanges au départ des 130 membres du groupe Intelligence Collectif de la Fing""<a href="#ancre2"><sup>""2""</sup></a>"" et s'est enrichie progressivement des travaux ultérieurs. Muni de ces 28 mots clés, de ces 28 outils, vous et même les membres de votre groupe, pourrez mieux comprendre ce qui se passe dans votre groupe et l'aider à se développer et à s'adapter aux différentes situations.

""<div class="well"  style="text-align:justify">""====Pour en savoir plus ====
""<iframe frameborder="0" width="480" height="270" src="http://www.dailymotion.com/embed/video/k2uiwOXOg3xQVz4lqYW"></iframe><br /><a href="http://www.dailymotion.com/video/x128bsy_j-m-cornu-la-cooperation-1-introduction_webcam" target="_blank">JM Cornu - La Coop&eacute;ration en 28 mots-cl&eacute;s - 1. Introduction</a>""

La présentation "La coopération en 28 mots-clés" est disponible en ligne : http://prezi.com/x9zpkjggl85j/?utm_campaign=share&utm_medium=copy&rc=ex0share
""</div> ""
=====Un premier aspect contre intuitif : le choix //a posteriori//=====
Il existe plusieurs stratégies en fonction de l'environnement dans lequel on se situe :
 - **La planification :** dans une situation prévisible mais où les ressources sont rares, il faut prévoir pour optimiser les ressources et ne pas les gâcher ;
 - **La négociation :** lorsque les ressources sont rares mais que la situation n'est pas prévisible, la négociation permet de faire un choix au présent à défaut de pouvoir le faire à l'avance. C'est le cas par exemple de la fixation du prix dans l'économie de marché ;
 - **Le choix //a posteriori// :** lorsque l'on peut disposer d'une abondance de ressources (un grand groupe, une information abondante) mais que la situation n'est pas prévisible, alors il vaut mieux susciter une abondance de choix et ne choisir qu'//a posteriori//, parmi toutes les possibilités. **C'est cette approche qui constitue la base de la coopération** telle que nous allons la découvrir ;

Souvent nous ne choisissons pas notre stratégie mais utilisons celle que nous maîtrisons, quel que soit le contexte. Il est important de s'adapter à notre environnement pour choisir la meilleure stratégie. Parfois, la situation peut être prévisible pour certaines choses et imprévisible pour d'autres, certaines ressources peuvent être abondante et d'autres rares. Dans ce cas, il faut pouvoir s'adapter et même jongler avec les stratégies. Celle qui concerne **la coopération est assez contre intuitive**, car elles nous oblige à ne pas faire les choix le plus tôt possible alors que nous baignons dans une culture de la prévision, et elles nous poussent à travailler avec l'abondance là où nous nous focalisons en général sur ce qui est rare.

""<div class="well"  style="text-align:justify">""====Pour en savoir plus====
""<iframe frameborder="0" width="480" height="270" src="http://www.dailymotion.com/embed/video/k2W4W17elUxvv44lrf2"></iframe><br /><a href="http://www.dailymotion.com/video/x128cko_j-m-cornu-2-un-premier-aspect-contre-intuitif_webcam" target="_blank">JM Cornu - La Coop&eacute;ration en 28 mots-cl&eacute;s - 2. Un premier aspect contre-intuitif</a>""

[[LeChoixaPosteriori Le choix a posteriori ]]
#taille28 
""</div> 
""=====La taille des groupes et les rôles des membres=====
**Dès qu'un groupe dépasse le nombre d'une douzaine de membres, chaque personne prend une posture proactive, réactive, d'observateur ou inactive** et peut en changer en fonction d'un certain nombre de critères. On observe de façon assez contre-intuitive que **le pourcentage d'actifs reste remarquablement constante**""<a href="#ancre3"><sup>""3""</sup></a>"" : les proactifs sont entre un et quelques pour cent et les réactifs entre dix et quelques dizaines de pour cent.

On peut en déduire **différents types de groupes distingués par le nombre de leurs membres :**
 - **Les petits groupes** jusqu'à une douzaine de personnes qui peuvent être gérés de façon contrainte (en attendant une action de chacun des différents membres) ;
 - **Les groupes intermédiaires** entre une douzaine et une centaine de personnes qui nécessitent plus d'efforts d'animation pour obtenir des réactions ;
 - **Les grands groupes** entre une centaine et un ou deux milliers de personnes qui permettent de produire de façon collaborative... à condition de se focaliser sur les réactifs ;
 - **Les très grands groupes intermédiaires** de plusieurs milliers de personnes où le groupe que forme les membres proactifs devient plus difficilement cohérent ;
 - **Les très grands groupes** au-delà de quelques dizaines de milliers où les proactifs sont suffisamment nombreux pour rendre l'animation moins contrainte ;

""<div class="well"  style="text-align:justify">""====Pour en savoir plus====
""<iframe frameborder="0" width="480" height="270" src="http://www.dailymotion.com/embed/video/k4GdBR5rqK4aCR4ls9d"></iframe><br /><a href="http://www.dailymotion.com/video/x128f9f_j-m-cornu-3-la-taille-des-groupes-et-les-roles-des-membres_webcam" target="_blank">JM Cornu - La Coop&eacute;ration en 28 mots-cl&eacute;s - 3. La taille des groupes et le rôle des membres</a>""

[[LaTailleDesGroupesEtLesRolesDesMembres La taille des groupes et le rôle des membres ]]
""</div> ""
=====Convergence et conflit=====
On considère souvent implicitement que chacun devrait agir dans l'intérêt du groupe en oubliant son intérêt propre. C'est la définition même de l'altruisme. Bien qu'il existe dans le monde animal et chez l'homme et permette même des avantages de survie dans certaines conditions, il n'est pas aisé à développer dans toutes les situations. **La coopération utilise une approche différente de celle de l'altruisme : elle cherche les conditions qui vont faire converger l'intérêt individuel et l'intérêt collectif.** Il existe des cas où naturellement chacun va aller plutôt dans le sens de l'intérêt collectif : dans **un environnement d'abondance** se développe une économie du don, différente de l'économie de rareté ; en donnant **une vision à long terme** au groupe, les comportements deviennent plus coopératifs ; **les mécanismes d'estime** (une forme de reconnaissance attribuée de façon dynamique par l'ensemble du groupe contrairement au prestige) forme un système de régulation qui incite à agir dans le sens de l'intérêt collectif.

Mais **trop de convergence** peut transformer le groupe en un troupeau de mouton... Il est bon d'y ajouter **un peu de divergence** (d'autres idées voire des façons différentes de poser les questions) **et même un soupçon d'opposition** pour permettre une remise en question du groupe. Le rôle du coordinateur est de percevoir l'équilibre entre convergence, divergence et opposition et de pousser l'un ou l'autre pour obtenir un groupe qui avance tout en s'enrichissant de sa diversité.

S'il n'y a que de la convergence et de l'opposition, un conflit apparaît. Une crise est un moment difficile du groupe mais très utile : plusieurs approches obligent à une remise en question. Mais **un conflit contrairement à une crise ne va que dans deux directions :** pour ou contre, chacun restant sur ses positions. Pour gérer un conflit, il faut donc le **retransformer en crise** en suscitant une troisième position voire plus. **Cartographier les différentes idées **des membres en les poussant à y ajouter de nouvelles est une méthode particulièrement utile dans ce cas.

""<div class="well"  style="text-align:justify">""====Pour en savoir plus====
""<iframe frameborder="0" width="480" height="270" src="http://www.dailymotion.com/embed/video/k2TXiKWQG8j1AX4ltVB"></iframe><br /><a href="http://www.dailymotion.com/video/x128kjj_j-m-cornu-4-convergence-et-conflit_webcam" target="_blank">JM Cornu - La Coop&eacute;ration en 28 mots-cl&eacute;s - 4. Convergence et conflit</a>""

[[LaConvergence La convergence]]
[[L039implicatioN L'implication]]
[[EtSiNousN039etionsPasSiIndividualistes Et si nous n'étions pas si individualistes]]
[[CartographierPourDonnerUneVisionD039ens Cartographier pour donner une vision d'ensemble]]
#convergence28 #conflit28
""</div> ""
=====Les trois types d'influence dans un groupe=====
Les trois premier aspects présentés auparavant illustrent bien **trois grandes dimensions constitutives de tous les groupes ** : ceux-ci sont influencés par leurs membres bien sûr, mais par l'organisation du groupe et son histoire ainsi que par ses relations avec l'environnement :
 - La convergence  et le conflit illustrent bien **l'influence des personnes** sur le groupe
 - La taille du groupe est une donnée **spécifique au groupe,** indépendamment des particularités de ses membres
 - L'imprévisibilité et l'abondance qui poussent à faire des choix //a posteriori// **dépendent souvent de l'environnement.**

**Les facettes suivantes sont rassemblées suivant ces trois grandes dimensions**. Celles qui décrivent l'influence des personnes sont accompagnées d'un aspect plus difficile à traiter, même s'il n'est pas toujours négatif (comme le conflit, associé à la convergence, qui permet une remise en question). La facette suivante l'implication, avec son pendant la désimplication, est le quatrième aspect contre intuitif. Les suivants feront bien souvent appel à notre simple bon sens.

""<div class="well"  style="text-align:justify">""====Pour en savoir plus====
""<iframe frameborder="0" width="480" height="270" src="http://www.dailymotion.com/embed/video/k6VQ3DWQuizmZu4mBL6"></iframe><br /><a href="http://www.dailymotion.com/video/x12ebnw_j-m-cornu-5-les-trois-types-d-influence-dans-un-groupe_webcam" target="_blank">JM Cornu - La Coop&eacute;ration en 28 mots-cl&eacute;s - 5. Les trois types d&#039;influence dans un groupe : personne, structure des groupes, environnement</a>""
""</div> ""
=====Implication et désimplication=====
**On confond souvent la mobilisation et l'implication.** Mais si on mobilise des personnes - souvent en les payant - pour qu'elle fassent ce que l'on veut, il faut qu'elle s'impliquent elles-mêmes pour prendre le risque de faire ce qu'elles estiment bonne. En effet, le coordinateur n'est pas toujours sur tous les terrains. Les personnes qui s'impliquent peuvent prendre des initiatives en fonction des informations qu'elles ont et que n'a pas toujours le coordinateur. L'implication est absolument nécessaire dans un environnement imprévisible qui change en permanence, par exemple dans le domaine de l'innovation ou encore lorsque l'on travaille avec des personnes plutôt que des machines ou des objets.

**Trois choses influencent le niveau d'implication des personnes :**
 - **La motivation** (l'estime, le plaisir, apprendre des choses nouvelles...)
 - **Les freins** (le manque de confiance, une sécurité personnelle précaire, la crainte de ne pas pouvoir se désengager...)
 - **Le niveau du seuil de passage à l'acte** (un projet simple à comprendre, des animateurs réactifs...)

**Il faut rester vigilant sur la désimplication** qui est une maladie contagieuse dans le groupe. Deux expressions permettent de nous alerter :
 - " Et puis merde !" (identifié par François de Closet sur les problèmes de l'ORTF, la télévision française à ses débuts)
 - " C'est pas mon problème !" (on reste mobilisé mais on ne s'implique plus...)

""<div class="well"  style="text-align:justify">""====Pour en savoir plus====
""<iframe frameborder="0" width="480" height="270" src="http://www.dailymotion.com/embed/video/k6Ia03pzgqHwKs4mD7b"></iframe><br /><a href="http://www.dailymotion.com/video/x12efop_j-m-cornu-6-implication-et-desimplication_webcam" target="_blank">JM Cornu - La Coop&eacute;ration en 28 mots-cl&eacute;s - 6. Implication et d&eacute;simplication</a>""

[[L039implicatioN L'implication]]
[[AnimationDesDispositifsCooperatifsFreins Animation des dispositifs coopératifs : freins et facilitateurs]]
#implication28 #desimplication28
""</div> ""
=====Les autres aspects de l'influence des personnes sur le groupe=====
Nous avons vu la convergence des idées et des intérêts (et le conflit lorsqu'il n'y a que des pour et des contres) ainsi que l'implication et la désimplication. **Deux autres aspects concernent les personnes** : le  niveau de conscience de ce qui se passe et les différentes tâches de coordination.

**Le niveau de conscience de ce qui se passe dans le groupe** est variable. Il est possible que **personne ne soit conscient** d'un phénomène particulier. Cela n'empêche pas malgré tout la coopération. Ainsi, la stigmergie est une forme d'auto-organisation utilisée en particulier par les insectes sociaux comme les fourmis ou les termites pour lesquels la communication se fait par les traces que l'on laisse, sans forcément en être conscient. **Si l'animateur devient conscient** de ce qui se passe dans le groupe, alors il peut agir pour favoriser certains équilibres (convergence/divergence, taille du groupe, niveau d'implication...). Mais **si les membres eux-mêmes deviennent conscients** de ce qui se joue, alors ils peuvent agir sur bien plus de petites choses que ne peuvent le faire le ou les animateurs. L'idéal est d'arriver à un niveau de **conscience collective, **c'est à dire que non seulement les membres sont conscients de ce qui se passe mais ils peuvent également en discuter entre eux (contrairement aux "non dits"). Aucun groupe n'est pleinement conscient et il reste même toujours des phénomènes dont personne n'a pris conscience. Mais le but du coordinateur est de favoriser le maximum de prise de conscience individuelle et collective. A l'inverse **toute agression,** volontaire ou non, consciente ou non, ouverte ou cachée, provoque la peur ou la colère et **nous ramène à un niveau très bas de conscience.** Le travail du coordinateur doit être un combat permanent pour ramener plus de conscience dans le groupe, en réduisant au maximum ses peurs et ses colères pour ne pas devenir lui-même inconscient.

**Il existe de multiples tâches de coordination.** Certaines sont tournées vers les personnes (faciliter l'implication, faire converger ou diverger, relancer les échanges...), d'autres vers le groupe lui-même (définir les objectifs, conserver l'histoire du groupe, identifier les tâches à faire et les tâches critiques, donner aux membres une vision d'ensemble du groupe et de la diversité des idées...) et d'autres encore sont en direction de l'environnement (valoriser ce qui a été fait...). Certaines tâches peuvent être faites de façon centralisées par le coordinateur ou un groupe de personnes désignées ou bien de façon décentralisées. Cela dépend de chaque groupe et de son niveau de développement (la définition des objectifs, est une des premières tâches qui peut se décentraliser). Mais dans tous les cas, les outils de coordination doivent rester au service des coordinateurs et non les remplacer pour éviter qu'ils ne se défaussent de leur responsabilité.

Très souvent, on cherche à **piloter le groupe avec une intention précise.** Si cela peut être pertinent pour les aspects spécifiques au groupe lui-même (taille, vocation...), cela ne l'est plus lorsque l'on souhaite que les membres s'impliquent et prennent des initiatives. Cela n'est pas judicieux non plus très souvent pour gérer l'impact qu'à l'environnement sur le groupe car nous n'avons pas toujours de grandes possibilités d'actions. **Dans ces cas il faut piloter le groupe non plus en intention mais en attention**. Cela veut dire que nous devons rester vigilant à ce qui se passe et savoir nous adapter en saisissant les opportunités. Il faut même **accepter une petite dose d'incohérence** pour permettre au groupe de résoudre des problèmes autrement insolubles...

""<div class="well"  style="text-align:justify">""====Pour en savoir plus====""<iframe frameborder="0" width="480" height="270" src="http://www.dailymotion.com/embed/video/k4iPwH2KBS5eZL4mDJ2"></iframe><br /><a href="http://www.dailymotion.com/video/x12ehhw_j-m-cornu-7-niveau-de-conscience-et-agression_webcam" target="_blank">JM Cornu - La Coop&eacute;ration en 28 mots-cl&eacute;s - 7. Niveau de conscience et agression</a>""

""<iframe frameborder="0" width="480" height="270" src="http://www.dailymotion.com/embed/video/x12eizo"></iframe><br /><a href="http://www.dailymotion.com/video/x12eizo_j-m-cornu-8-taches-de-coordination-et-incoherence_webcam" target="_blank">JM Cornu - La Coop&eacute;ration en 28 mots-cl&eacute;s - 8. T&acirc;ches de coordination et incoh&eacute;rence</a>""

[[LaStigmergie La stigmergie]]
[[LaTragedieDes3C La tragédie des 3C]]
#conscience28 #coordination28  
""</div> ""
=====Les autres aspects spécifiques au groupe=====
Nous avons vu l'influence de la taille sur les groupes. Il faut y ajouter trois autres aspects spécifiques au groupe lui-même : sa vocation, son niveau de maturité et ses communs.

Il existe **trois types de vocation** pour un groupe : **un réseau** a pour objectif de mettre en relation ses membres, **une communauté** crée avant tout une identité collective et **un groupe de travail** a pour but de produire  - des documents, des événements... - pour le reste de l'environnement au-delà des membres. On retrouve ici les trois dimensions : personnes, groupe, environnement. **Le ou les coordinateurs doivent identifier la vocation première du groupe sans pour autant négliger les autres.**

Un groupe progresse suivant différents **niveau de maturité. Lorsque le groupe est enfant,** c'est avant tout le coordinateur qui prend les initiatives (on parle alors de "dictateur bienveillant"). Au bout de 18 mois à deux ans (parfois plus pour des groupes "Tanguy""<a href="#ancre5"><sup>""5""</sup></a>""" qui restent très longtemps dans le giron du coordinateur), **le groupe devient adolescent**. Certains cherchent alors à prendre des initiatives et cela se fait au début contre le coordinateur. Ils adoptent alors un rôle de "//leader// négatif". Cette période parfois dure à vivre comme pour les humains, est fondamentale car elle ouvre la porte à l'appropriation du groupe par ses membres. Pendant cette période, il est difficile souvent pour le coordinateur de se justifier voire de protéger le groupe d'un //leader// négatif qui en allant trop loin, met en péril le groupe. Dans la phase suivante, **le groupe devient adulte**. Suffisamment de membres se sont appropriés le groupe et sont même prêts à le défendre. Il ne sert à rien de griller les étapes, pour un groupe comme pour un humain, il faut passer par les différentes étapes. Vouloir constituer un groupe adulte de toute pièce dès le départ pourrait s'appeler le "syndrome de Frankenstein"... Parfois **le groupe devient sénile**. Il peut alors mourir mais peut-être a-t-il essaimé en donnant naissance ou en inspirant d'autres groupes, s'assurant ainsi une descendance.

**Qu'est-ce que partage un groupe ?** Il dispose tout d'abord d'**une culture commune** (une histoire, du vécut commun, parfois du vocabulaire qui lui est propre...). Mais cette culture est-elle accessible à tous y compris aux nouveaux ? Le groupe a-t-il trouvé un bon équilibre entre son identité collective et l'identité personnelle de ses membres ? Un deuxième aspect à partager est absolument fondamental. Il s'agit **des communs** (les informations définissant le groupe, son fonctionnement, ses règles et ses productions, les outils et méthodes utilisés par le groupe...). Sont-ils accessibles à tous facilement, y compris aux personnes à l'extérieur du groupe ? Outre la mise à disposition dans un endroit accessible (//Web//...), il est important que ces communs respectent quelques règles de partage : des licences //Creatives Commons// pour les documents (en particulier cc -by -sa qui permet un véritable partage et une amélioration constante""<a href="#ancre6"><sup>""6""</sup></a>"") et des logiciels libres pour les applications (en particulier la licence Gnu""<a href="#ancre7"><sup>""7""</sup></a>""). Les outils et méthodes utilisées dans le groupe doivent permettre à chacun de développer son autonomie personnelle et son rayon d'action sans susciter des maîtres et des esclaves (voir en particulier les règles de Ivan Illich""<a href="#ancre8"><sup>""8""</sup></a>"").

""<div class="well"  style="text-align:justify">""====Pour en savoir plus====
""<iframe frameborder="0" width="480" height="270" src="http://www.dailymotion.com/embed/video/k10RVUGtnqDxRb4mEIy"></iframe><br /><a href="http://www.dailymotion.com/video/x12ekfu_j-m-cornu-9-influence-de-la-structure-du-groupe_webcam" target="_blank">JM Cornu - La Coop&eacute;ration en 28 mots-cl&eacute;s - 9. Influence de la structure du groupe</a> ""

[[IntroductionAuxBiensCommuns Introduction aux biens communs]]
[[LesReseauxQuiDurentSontSousLicenceCcBy Les réseaux qui durent sont sous licence CC-BY-SA]]
[[CooperationOuverteEtouFermee Coopération fermée et/ou ouverte]]
[[LesOeuvresLibres Les oeuvres libres]]
#vocation28 #maturite28 #communs28 
""</div> ""
=====Les autres aspects qui dépendent de l'environnement=====
Outre la notion de choix //a posteriori// qui fonde la coopération lorsque l'environnement est à la fois imprévisible et abondant, il existe trois autres aspects qui dépendent de l'environnement : les contraintes externes, la légitimité et les échanges.

L'environnement peut apporter des **contraintes externes** : les attentes sur ce que va produire le groupe, les demandes de la hiérarchie lorsque le groupe est inclus dans une organisation... Mais il y a deux façons de percevoir ces contraintes : elles peuvent paralyser ou au contraire stimuler et pousser le groupe à aboutir à un résultat (sans date limite, il est parfois difficile de terminer une tâche). Il faut donc voir s'il est possible d'organiser le groupe pour que de telles contraintes soient stimulantes plutôt que paralysantes, s'il existe un espace de liberté et s'il faut l'élargir. **Une des plus grandes difficultés est la différence de rythme** entre les attentes extérieures et celui de la production dans un groupe. Un autre aspect est de savoir si on cours derrière les demandes externes et les autres groupes qui font des choses proches ou bien si au contraire on a l'impression de **courir devant,** laissant les autres nous suivre, ce qui est bien plus confortable.

**La légitimité** est un peu le pendant vers l'environnement du niveau de maturité qui lui, est interne au groupe. Comme pour celui-ci, on trouve **trois grandes étapes**(enfance, adolescence et maturité) : dans un premier temps **le groupe est peu visible** de l'extérieur. Dans un second temps il a **tendance a chercher à faire sa place** en se positionnant souvent contre les autres groupes qui font des choses similaires. Une fois arrivé à maturité, **le groupe et ses membres sont perçus comme légitimes**. Cela devient alors une force pour attirer de nouveaux membres. Certains groupes ont du mal à sortir d'un positionnement "contre", parfois du fait même des objectifs du groupe. Mais se battre contre l'extérieur peut conduire à finir par se battre... contre l'intérieur, et certains de ces groupes vont jusqu'à la désagrégation. Pour assurer une longévité, il peut être important de savoir réorienter ses objectifs et transformer une culture du contre en une culture constructive.

L'équilibre du groupe tient beaucoup à ses **échanges avec l'extérieur**. Un groupe échange des idées, des informations mais aussi des personnes (qui entrent mais aussi qui sortent du groupe, certaines pouvant également participer simultanément à plusieurs groupes). Pour que le groupe adopte un "régime équilibré", il faut se poser la question de la **régularité de ces échanges** (le groupe est-il resté longtemps sans intégrer de nouveaux membres ?), mais aussi de **leur quantité, de leur qualité et de leur diversité**, afin de trouver une harmonie entre l'identité propre au groupe et son renouvellement.

""<div class="well"  style="text-align:justify">""====Pour en savoir plus====
""<iframe frameborder="0" width="480" height="270" src="http://www.dailymotion.com/embed/video/k7Me3oOraFR44S4q0lC"></iframe><br /><a href="http://www.dailymotion.com/video/x12voa4_j-m-cornu-10-influence-de-l-environnement_webcam" target="_blank">JM Cornu - La Coop&eacute;ration en 28 mots-cl&eacute;s  - 10. Influence de l&#039;environnement</a>""

#contraintes28 #legitimite28 #echanges28
""</div> ""
=====Les compétences de la coopération=====
Après avoir vu les 16 facettes qui permettent de comprendre ce qui se passe dans un groupe, il nous reste à voir **les 12 compétences qui permettent de mieux agir dans un groupe.**

**Les compétences liées aux personnes** sont utiles non seulement pour les coordinateurs mais également pour les participants. Elles consistent à **savoir intégrer des personnes dans un groupe **(et s'intégrer soi-même...), **se comporter de façon collaborative, gérer "l'infobésité"**(la surinformation qui est inhérente à un environnement d'abondance et de transparence) et **connaître son positionnement** (y compris être conscient d'être un simple observateur ou même d'agir en //leader// négatif, tout en comprenant qu'il ne s'agit que d'un rôle et quel est sa place dans le groupe).

**Les compétences spécifiques au groupe** comprennent : comment **démarrer un groupe, le faire vivre, cartographier les idées et les positions**""<a href="#ancre9"><sup>""9""</sup></a>"" (pour produire de l'intelligence collective ou gérer les conflits) et savoir **auto-évaluer le groupe** pour comprendre ce qui s'y passe et en débattre avec les autres membres du groupe autant que possible (cette dernière compétence peut être particulièrement utile, au delà des coordinateurs, à transmettre aux membres du groupe eux-mêmes).

**Les compétences tournées vers l'environnement** consistent à **savoir produire** (un document peut être produit de façon coopérative - en se répartissant des parties - , ou de façon collaborative - en travaillant sur le même texte - . Il est même possible de produire ainsi à plusieurs centaines de personnes""<a href="#ancre10"><sup>""10""</sup></a>""), **organiser des événements** ouverts sur l'extérieur, **documenter ce que le groupe sait faire**""<a href="#ancre11"><sup>""11""</sup></a>"" et enfin **passer à l'échelle**. Cette dernière compétence est encore peu répandue mais elle est fondamentale pour démultiplier les résultats de la coopération en touchant le plus grand nombre, y compris les "non militants"""<a href="#ancre12"><sup>""12""</sup></a>"".

**Pour chacune de ces compétences, il existe plusieurs niveaux** que l'on peut parcourir progressivement. Cela peut être facilement illustré avec la capacité à organiser un événement. Au début on peut y **être exposé** en assistant à un événement, puis on peut **avoir participé** à l'organisation. L'étape d'après consiste à **comprendre et savoir expliquer** l'organisation d'un événement. On peut ensuite développer une **habilité à faire** et même au stade utile être en capacité d'**innover **dans ce domaine.

""<div class="well"  style="text-align:justify">""====Pour en savoir plus====
""<iframe frameborder="0" width="480" height="270" src="http://www.dailymotion.com/embed/video/k5kQ22Rimn5HAV4q1sH"></iframe><br /><a href="http://www.dailymotion.com/video/x12vrl3_j-m-cornu-11-les-competences-de-la-cooperation_webcam" target="_blank">JM Cornu - La Coop&eacute;ration en 28 mots-cl&eacute;s - 11. Les comp&eacute;tences de la coop&eacute;ration</a>""

[[CartographierPourDonnerUneVisionD039ens Cartographier pour donner une vision d'ensemble]]
[[CommentProduireUnDocumentAPlusieursCentai Comment produire un document à plusieurs centaines de personnes]] 
[[http://imaginationforpeople.org/wiki/workgroup/animfr/les-recettes-libres Des recettes libres pour documenter nos savoir-faire]] (sur le site d'//Imagination for People//)
#integrer28 #comporter28 #infobesite28 #positionnement28 #demarrer28 #faire_vivre28 #cartographier28 #autoevaluer28 #produire28 #evenement28 #documenter28 #echelle28 
""</div> ""
=====La coopération en 28 mots clés, que faut-il retenir ?=====
La coopération est parfois mal comprise et donc rejetée comme quelque chose d'utopique ou bien ne pouvant pas être mis en place pour des contraintes de temps ou d'argent. Mais **la coopération c'est avant tout faire converger l'intérêt individuel et collectif. Elle peut faire gagner du temps et de l'argent... ou en perdre**""<a href="#ancre13"><sup>""13""</sup></a>"". Suivant le contexte (recherche d'innovation, recherche de l'implication des personnes...) et suivant comment elle est mise en place, elle peut s'avérer dans certains domaines bien plus efficace que les autres stratégies.

**Il n'est pas aisé de se rappeler les 28 mots clés** sans en oublier. Mais heureusement, cela n'est pas nécessaire. **Il est possible de s'aider d'outils**. Ainsi, **un auto-questionnaire**""<a href="#ancre14"><sup>""14""</sup></a>"" reprend chacune des 16 facettes qui permettent de comprendre ce qui se passe dans un groupe, sous la forme de questions à se poser. Plutôt que de chercher à l'extérieur du groupe les réponses, il est bien plus efficace de se poser les bonnes questions (y compris avec les autres membres du groupe) car les meilleures réponses dépendent avant tout d'une grande compréhension des spécificité du groupe concerné... et de choix enrichis par une diversité de points de vue.

S'il est utile de disposer d'outils pour retrouver les 28 aspects qui permettent de comprendre la coopération, il est également indispensable de **pouvoir conserver à l'esprit certaines bases dont l'observation doit devenir un véritable réflexe**. Les aspects à intégrer sont au nombre de trois. Ils constituent les **"conditions ICE" (Implication, Communs, Echanges) :**
** - 1. L'implication de quelques personnes : **pas tout le monde car, comme nous l'avons vu, les observateurs et les inactifs constituent la majorité dans les groupes dès que l'on dépasse une douzaine de personnes. Cependant, il est indispensable de s'assurer qu'au moins une ou quelques personnes s'investissent dans le groupe et y adoptent une attitude proactive. Se réfugier derrière les outils qui feraient apparaître de la coopération comme par miracle est une utopie pour les groupes en dessous de plusieurs milliers voire dizaine de milliers.
** - 2. Des communs accessibles :** les fondamentaux du groupe (objectifs, règles de fonctionnement, outils et méthodes utilisés...) sont-ils accessibles à tous y compris les nouveaux ? Les productions du groupe sont elles facilement accessibles et réutilisables y compris en dehors du groupe ?
** - 3. Des moyens d'échange : **il est important de disposer de plusieurs outils et règles d'échange pour assurer la communication entre les participants qui permettront de faire converger le groupe : en présentiel et à distance, lors de moments synchrones (réunions) et en asynchrone (échanges en ligne par exemple), lors d'échanges organisés et de rapports informels (la "machine à café")...
Ces trois conditions doivent être **mises en place de façon efficace mais également diversifiée** (Robert Ulanowicz a montré que la durabilité maximale d'un système dépendait de l'équilibre entre deux aspects antagonistes : 1/3 d'efficacité et 2/3 de résilience par la diversification)""<a href="#ancre15"><sup>""15""</sup></a>"".

""<div class="well"  style="text-align:justify">""====Pour en savoir plus ====
""<iframe frameborder="0" width="480" height="270" src="http://www.dailymotion.com/embed/video/k5b8PeokjV0Yx84q2e4"></iframe><br /><a href="http://www.dailymotion.com/video/x12vtuo_j-m-cornu-12-conclusion_webcam" target="_blank">JM Cornu - La Coop&eacute;ration en 28 mots-cl&eacute;s - 12. Conclusion</a>""

[[ComprendreParVousmemeCeQuiSePasseDansV Autoquestionnaire : comprendre par vous-même ce qui se passe dans votre groupe]]
[[CoopererEntreEfficienceEtResilience Coopérer, entre efficience et résilience]]
[[HistoriqueDeL039approcheFrancophoneDeLa Historique de l'approche francophone de la coopération]]
[[LaCooperationExpliqueeAMonBeauf039 La coopération expliquée à mon beauf']]
[[LeFlowQuandLaCooperationRendHeureux Le Flow, quand la coopération rend heureux]] 
""</div> ""

----
 ""<a name="ancre1"><sup>""1""</sup></a>"" Morin Edgar, « Les cécités de la connaissance&#8239;: l&#8217;erreur et l&#8217;illusion » [en ligne], in Les sept savoirs ne&#769;cessaires a&#768; l&#8217;e&#769;ducation du futur, 1 vol., Paris, France, UNESCO, 1999, p. 5&#8209;14, disponible sur <http://unesdoc.unesco.org/images/0011/001177/117740fo.pdf>, (consulté le 27 janvier 2014).  
 ""<a name="ancre2"><sup>""2""</sup></a>"" « Le groupe Intelligence Collective de la Fing » [en ligne], disponible sur <http://ic.fing.org/>, (consulté le 29 janvier 2014).  
 ""<a name="ancre3"><sup>""3""</sup></a>""« Règle du 1 % » [en ligne], Wikipédia, disponible sur <http://fr.wikipedia.org/wiki/R%C3%A8gle_du_1_%25>, (consulté le 29 janvier 2014). 
 ""<a name="ancre4"><sup>""4""</sup></a>"" Closets François de, Le syste&#768;me E.P.M., 1 vol., Paris, France, B. Grasset, 1980.
 ""<a name="ancre5"><sup>""5""</sup></a>"" Tanguy est un film d'Etienne Chatilliez relatant l'histoire d'un jeune homme de 28 ans, gagnant bien sa vie mais préférant continuer de vivre chez ses parents, malgré leurs efforts pour qu'il s'installe ailleurs (On parle depuis de "Phénomène Tanguy"). « Phénomène Tanguy) » [en ligne], Wikipédia, disponible sur <http://fr.wikipedia.org/wiki/Ph%C3%A9nom%C3%A8ne_Tanguy)>, (consulté le 29 janvier 2014).
 ""<a name="ancre6"><sup>""6""</sup></a>"" « Creative Commons &#8212; Attribution - Partage dans les Mêmes Conditions 3.0 France &#8212; CC BY-SA 3.0 FR » [en ligne], disponible sur <http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/fr/>, (consulté le 29 janvier 2014).
 ""<a name="ancre7"><sup>""7""</sup></a>"" « Licences - Projet GNU - Free Software Foundation » [en ligne], disponible sur <http://www.gnu.org/licenses/licenses.fr.html>, (consulté le 29 janvier 2014).
 ""<a name="ancre8"><sup>""8""</sup></a>"" Illich Ivan, La Convivialité, Points Essais, Paris, Éditions du Seuil, 2003. et « Outil convivial » [en ligne], Wikipédia, disponible sur <http://fr.wikipedia.org/wiki/Outil_convivial>, (consulté le 29 janvier 2014).
 ""<a name="ancre9"><sup>""9""</sup></a>"" Voir : [[CartographierPourDonnerUneVisionD039ens "Cartographier pour donner une vision d'ensemble"]]
 ""<a name="ancre10"><sup>""10""</sup></a>"" Voir : [[CommentProduireUnDocumentAPlusieursCentai "Comment produire un document à plusieurs centaines de personnes"]]
 ""<a name="ancre11"><sup>""11""</sup></a>"" Voir : « Des recettes libres pour documenter nos savoir-faire » [en ligne], Imagination For People, disponible sur <http://imaginationforpeople.org/wiki/workgroup/animfr/les-recettes-libres>, (consulté le 29 janvier 2014).
 ""<a name="ancre12"><sup>""12""</sup></a>"" Voir : Gladwell Malcolm, The tipping point: how little things can make a big difference, 1 vol., New-York, Etats-Unis, Back Bay Books, 2002. et traduction française : Gladwell Malcolm, Le point de bascule: comment faire une grande diffe&#769;rence avec de tre&#768;s petites choses, trad. Charron Danielle, 1 vol., Montréal, Canada, Éd. Transcontinental, 2003.
 ""<a name="ancre13"><sup>""13""</sup></a>"" Voir : [[LaCooperationExpliqueeAMonBeauf039 "La coopération expliquée à mon beauf'"]]
 ""<a name="ancre14"><sup>""14""</sup></a>"" Voir le questionnaire : [[ComprendreParVousmemeCeQuiSePasseDansV "Comprendre par vous-même ce qui se passe dans votre groupe"]]
 ""<a name="ancre15"><sup>""15""</sup></a>"" Ulanowicz Robert E., A third window: natural life beyond Newton and Darwin, West Conshohocken, Pa., Templeton Foundation Press, 2009.

Mots clés

Interpole

Des ressources mutualisées pour coopérer !

Saisir une fiche : Concept

Saisir une fiche : Concept

Télécharger le fichier